前天,我们接到一位客户的电话,说我们家的按摩椅是前年买的,但最近发现腰部和腿部的按摩不动了。售后服务说电机坏了。如果更换,我们将支付600多笔费用,但更换后只保证半年,但客户认为这不是电机的问题,所以他们找到了我们。
据客户描述,是前年买的机器,现在已经用了两年了。以前用的时候,恢复吱吱声后,听起来像分散的架子,售后门检查发现螺丝松动,没有更换配件,拧紧解决,但几天后,发现腰部和腿按摩滚轮不动,联系售后门,说电机坏了,换电机。
那么,是什么导致了这个问题呢?

按摩椅滚动轴不动,首先可能是因为使用时间长,电动处理电源带问题,导致打滑现象,然后我们需要拆卸皮带,清,然后重新安装,如果不能解决,建议更换新皮带;
如果换了新的皮带,问题还是存在的,可能是碳刷磨损了,我们可以修理或更换碳刷,而不必更换电机;
如果碳刷更换,滚子仍然不动,也可能是电机驱动电路或控制电路部分有问题,或支架损坏,需要相应的维护。
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按摩椅革用久了会磨损甚至破裂
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